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# 取消订阅

{% hint style="warning" %}
在你取消之前，请联系我们的 [支持团队](#cancel-plan-button-missing) —— 我们也许可以解决这个问题。
{% endhint %}

如果你当前的订阅显示有一个 **取消方案** 按钮，请按以下步骤操作：

1. 前往 **组织设置** —— 点击侧边栏底部的设置图标，然后点击 **\[组织名称]设置**.
2. 点击 **账单**.
3. 点击 **管理账单** 打开 Stripe 账单门户。
4. 点击 **取消方案**.
5. 在下一页，点击 **取消方案** 以确认。

### **缺少“取消方案”按钮**

如果你已经点击进入 **组织设置** → **账单** → **管理账单** 并进入了 Stripe 门户，却没有看到 **取消方案**, [联系 GitBook 支持](#cancel-plan-button-missing)。不要重复自助流程。

支持团队可以审核你的订阅，并在适当情况下为你取消订阅，或代表你安排取消。

在你的请求中包含以下内容：

* 你的组织名称。
* 你 GitBook 账户上的电子邮件地址。
* 你当前的方案。
* 你的下一次续订或预计扣费日期。
* 你最近的发票或收据编号（如有）。
* 确认 **取消方案** 未在 GitBook 账单或 Stripe 门户中显示。
* 你是否希望在当前计费周期结束时取消。

{% hint style="info" %}
你的方案会一直保持有效，直到计费周期结束。之后将不会续订。
{% endhint %}

### **当试用结束、付款失败或订阅失效时**

已结束的试用、付款失败或失效的订阅，与主动取消不同——它可能会立即限制协作，而不是等到计费周期结束。

如果协作受到限制，成员将失去对组织及其内容的访问权限。主管理员仍可访问以管理组织。

要恢复访问权限，主管理员可以：

1. 打开组织的账单设置并续订可用方案，或开始新的订阅。恢复订阅会恢复所有成员的访问权限。
2. 如果付款失败，请在账单流程中更新付款详情，然后完成续订。
3. 如果新方案的成员席位更少，请在选择方案前移除不再需要访问权限的成员。移除成员不会删除他们之前贡献的内容。

### **续订已取消的方案**

如果你已取消方案且计费周期尚未结束，你可以续订。点击 **续订方案**，然后在下一页再次点击以确认。你的订阅将自动续订。

如果你的计费周期已经结束，你可以购买新方案。


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://gitbook.com/docs/documentation/zh/zhang-hu-guan-li/cancelling-a-plan.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.