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# 故障排除
解决常见的 Git Sync、仓库、重定向和登录问题
请使用这些解决方案来解决常见的 Git Sync 和仓库问题。展开某个主题可查看相关检查项和后续步骤。
### 同步错误和访问
向受保护分支的仓库推送时出错
当你的 Git 分支受保护时会出现此错误：
```
错误：缺少向 refs/heads/main 受保护分支推送的权限。请在你的 Git 提供商中检查分支配置。
```
Git Sync 需要 GitBook 应用在不受限制的情况下向你的仓库推送更改，包括在设置期间。允许 GitBook 应用绕过分支保护，才能使同步正常工作。
只要允许应用绕过这些限制，GitBook 就支持以下分支保护：
* 在合并前要求拉取请求
* 限制谁可以向匹配分支推送
在 GitHub 中，打开你的仓库的分支保护设置，并允许 `gitbook-com` 绕过这些限制。
Git Sync 状态显示意外错误
**如果错误是在 GitBook 中合并变更请求时出现的：** 创建一个包含小改动的新变更请求——例如添加一个词——然后合并它。这会重新触发同步，而 GitBook 会再次导出所有内容，包括上次失败同步中的更改。
**如果错误是在从 GitHub 或 GitLab 合并提交时出现的：** 在你的仓库中创建一个包含小改动的新提交。合并后，GitBook 会再次从仓库导入所有内容，包括上次失败同步中的更改。
**如果错误是在首次设置期间出现的：** 移除 GitHub 或 GitLab 集成，重新在你的部分中启用它，并再次执行设置流程。
如果以上步骤都无效， [联系支持](/docs/documentation/zh/bang-zhu/contact-support.md).
Git 身份验证失败
当你尝试向尚未授予 GitBook 访问权限的仓库推送时，会出现此消息。在这种情况下，从你的仓库同步到 GitBook 可以工作，但反向不行——而且你的仓库可能不会正确列出。
对于 GitHub，请在 GitHub 设置中授予访问权限：打开 **管理组织 → 集成 → 应用**，点击 **配置** ，找到 GitBook，并选择 GitBook 应用可访问的仓库。
对于 GitLab，请确保你的访问令牌配置了 `api`, `read_repository`，以及 `write_repository` 访问权限。
GitHub 预览未显示
如果你的 GitHub 预览未显示，可能是因为你的 GitSync 集成是在 2022 年 1 月之前配置的。该日期之前配置的 GitSync 版本不包含 GitHub 预览。
你应该会收到一条通知，要求你接受更新后的权限请求，以启用对 PR 的只读访问。
如果你没有收到该通知，要排查问题，你需要更新到新版本：
1. 从你的组织中卸载 GitSync 集成。
2. 使用更新后的权限重新安装新版本。
请注意，卸载 GitSync 集成后，需要在之前连接过的任何部分上重新配置该集成。
### 仓库内容和结构
Git Sync 文件大小限制
Git Sync 将单个文件大小限制为最大 100MB。为提高性能和同步速度，请优化仓库中各文件和资源的大小。
我的目录结构不正确
你的 `SUMMARY.md` 文件会在 GitBook 上镜像你的目录——其结构方式会反映在你的内容中。请确保该文件反映你希望在文档中看到的结构。请参见 [内容配置](/docs/documentation/zh/wen-dang-ji-dai-ma/git-sync/content-configuration.md#summary) 以了解预期格式。
我对另一个空间的链接在我编辑后返回 404 gitbook-docs.yaml
跨空间链接通过空间 ID 解析。Git Sync 会根据 `gitbook-docs.yaml` 中的 `键`其键来标识每个空间，因此更改空间的键会替换该空间：GitBook 会创建一个新的空间，从映射的目录中将你的内容导入其中，并将原始空间保留在你的组织中，使其与站点脱离连接。
你的页面会回来，但空间 ID 会改变。指向旧 ID 的链接、卡片和 `SUMMARY.md` 条目会失效。
新 ID 是永久的。恢复原始键不会把旧 ID 带回来——它只会创建另一个带有新 ID 的新空间。请将受影响的引用重新指向当前空间，并为已更改的已发布 URL 添加 [网站重定向](/docs/documentation/zh/fa-bu/site-redirects.md) 。
如果你需要其中某些不在仓库中的内容，原始空间仍保留在你的组织中。 [联系支持](/docs/documentation/zh/bang-zhu/contact-support.md) 并提供原始空间 ID，如果你找不到它。
Git Sync 也会同步拉取请求吗？
不会。在 GitHub 或 GitLab 中创建拉取请求不会在 GitBook 中创建变更请求，在 GitBook 中创建变更请求也不会在你的仓库中创建拉取请求。
### 常见 Git Sync 问题
我遇到了 GitHub 同步错误
#### 在你的仓库中创建 README 文件
启用 Git Sync 后，请注意不要通过 GitBook 界面创建 readme 文件。通过 GitBook 界面创建 readme 文件会：
* 在你的仓库中创建重复的 README 文件
* 导致 GitBook 和 GitHub 之间的渲染冲突
* 可能破坏构建和部署流程
* 导致文件优先级不可预测
这包括名为 README.md、readme.md、Readme.md 以及 README（无扩展名）的文件。相反，请记得直接在你的 git 仓库中管理 README 文件。
#### 仍然遇到错误？
请确保：
* 你的仓库 **有一个** `README.md` **文件** 位于其根目录（或位于 `root` 中指定的文件夹 `.gitbook.yaml`），并且该文件是直接在你的 git 仓库中创建的。该文件是必需的，并用作你文档的主页。有关更多详情，请参阅我们的 [内容配置](/docs/documentation/zh/wen-dang-ji-dai-ma/git-sync/content-configuration.md).
* 如果你的 Markdown 文件中有 YAML frontmatter，请使用 [linter](http://www.yamllint.com)。
GitBook 没有使用我的 docs 文件夹
默认情况下，GitBook 使用仓库根目录作为起点。可以指定某个特定目录来限定 markdown 文件范围。有关更多详情，请查看我们关于 [内容配置](/docs/documentation/zh/wen-dang-ji-dai-ma/git-sync/content-configuration.md) 的文档。
GitBook 正在创建新的 Markdown 文件
**在与现有 Git 仓库同步并从 GitBook 编辑时** ，GitBook 可能会创建新的 markdown 文件，而不是使用现有文件。这是为了确保 GitBook 不会覆盖在你仓库中原本就存在的文件。
重定向未正常工作
YAML 文件需要正确格式化，重定向才能工作。缩进或空白等错误会导致你的重定向无法正常工作。 [验证你的 YAML 文件](https://www.yamllint.com/) 可以确保重定向顺利工作。
设置重定向时，不要添加任何前导斜杠。例如，尝试重定向到 `./misc/support.md` 将不起作用。
还需要注意，只要某个路径下存在页面，GitBook 就不会去寻找可能的重定向。因此，如果你要为旧页面设置到新页面的重定向，你需要先删除旧页面，重定向才会生效。
我的仓库未列出
#### GitHub 仓库
请确保你已将 GitBook GitHub 应用安装到正确的位置（安装应用时，你可以选择将其安装到你的个人 GitHub，或安装到你有权限的任何组织），并且已为该应用授予正确的仓库权限。
#### GitLab 仓库
请确保你的访问令牌已配置以下访问权限：
* `api`
* `read_repository`
* `write_repository`
在我向仓库添加文件后没有任何反应
{% hint style="warning" %}
**本节专门处理当 `SUMMARY.md` 文件已存在**
如果你的仓库不包含 `SUMMARY.md` 文件，GitBook 会在首次同步时自动创建一个。这意味着，如果你在设置 Git sync 后至少曾在 GitBook 中编辑过一次内容，GitBook 应该已经自动创建了此文件。
{% endhint %}
如果在你通过添加或修改 markdown 文件更新仓库后，你没有在 GitBook 中看到更新体现，且侧边栏在同步期间也没有指示错误，那么你修改的文件很可能未列在 [你的 `SUMMARY.md` 文件](/docs/documentation/zh/wen-dang-ji-dai-ma/git-sync/content-configuration.md#summary)中。
这可能是因为你手动创建了该文件，或者因为你在 GitBook 中进行了编辑，而同步中的 GitBook 导出到 Git 阶段为你创建了它。
该文件的内容会镜像你的 [目录](/docs/documentation/zh/can-kao/gitbook-ui.md#table-of-contents) 在 GitBook 上，并在 Git 到 GitBook 导入阶段用于重新创建你的目录，并将仓库中的后续更新与 GitBook 上现有内容重新协调。
如果在确保你的所有文件都包含在 `SUMMARY.md` 文件中后，GitBook 仍然没有任何反应，请不要犹豫， [联系支持](/docs/documentation/zh/bang-zhu/contact-support.md) 寻求帮助。
登录时我有重复账户
此错误通常出现在你用于设置同步的 GitHub 账户已经关联到另一个 GitBook 用户账户时。
识别 GitHub 账户已链接到哪个 GitBook 账户的一个好方法是：
1. 从你当前的 GitBook 用户会话中登出（即 `name@email.com`)
2. 从所有 GitHub 用户会话中登出。
3. 前往 [登录页面](https://app.gitbook.com/login).
4. 选择“使用 GitHub 登录”选项。
5. 输入你的 GitHub 凭据。
6. 登录后，前往 [账户设置](https://app.gitbook.com/account) 并执行以下任一操作：
1. 在个人设置中的“Third-party Login > GitHub”部分解除该账户链接
2. 如果你不再需要它，就彻底删除该账户。
7. 从会话中登出。
8. 使用你的 `name@email.com` GitBook 账户重新登录。
9. 再次尝试设置 Git Sync。
不安全的文件正在阻止 Git Sync
如果你的空间包含 GitBook 认为导出不安全的文件，Git Sync 可能会失败（例如 `.js`).
你可能会看到类似以下的错误：
> `文件“”无法导出，因为它被视为不安全`
不安全文件必须从 GitBook 空间中移除，而不只是从 Git 仓库中移除。
1. 在受影响的空间中创建变更请求
2. 打开 **文件** 选项卡
3. 删除不安全的文件
4. 合并变更请求
一旦从空间中移除了不安全文件，Git Sync 应该会恢复正常。
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://gitbook.com/docs/documentation/zh/wen-dang-ji-dai-ma/git-sync/troubleshooting.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.