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报告错误

收集 GitBook 支持团队调查错误所需的网络和控制台信息

可通过应用内的支持小组件或发送电子邮件来报告错误 support@gitbook.com,并尽可能提供你是如何遇到该问题的上下文。

对于某些问题,支持团队会要求提供 HAR 抓取 (HTTP Archive)。它会记录你的浏览器与 GitBook 应用之间的请求和响应,方便团队进一步调查。请将其与控制台日志一并捕获:

  1. 在 Chrome 中,前往 GitBook 中你遇到该问题的页面。

  2. 点击 在浏览器窗口右上角,然后 更多工具 → 开发者工具.

  3. 点击 网络 选项卡,然后勾选 保留日志.

  4. 确认“网络”选项卡左上角的红色圆圈可见——录制已开始。如果圆圈是黑色的,请单击它以开始录制。

  5. 刷新页面并复现该问题。

  6. 点击“网络”选项卡工具栏中的下载图标(↓),将所有请求保存为 HAR 文件。

  7. 点击 控制台 选项卡,在控制台中的任意位置右键单击,然后点击 另存为…。将文件命名为 Chrome-console.log.

  8. 通过共享链接将这两个文件回复到你的工单中。

  1. 在 Firefox 中,前往 GitBook 中你遇到该问题的页面。

  2. 点击右上角的 Firefox 菜单,然后 Web 开发者 → 网络.

  3. 点击 网络 选项卡,然后勾选 保留日志.

  4. 在捕获运行时刷新页面并复现该问题。

  5. 右键单击活动窗格中的任意一行,然后点击 全部保存为 HAR.

  6. 点击 控制台 选项卡,右键单击任意一行,然后点击 全选。将内容粘贴到名为 console-log.txt.

  7. 通过共享链接将这两个文件回复到你的工单中。

  1. 在 Safari 中,前往 GitBook 中你遇到该问题的页面。

  2. 在菜单栏中,点击 开发 并选择 显示 Web 检查器.

  3. 点击 控制台 选项卡,然后勾选 保留日志,然后前往 网络 选项卡。

  4. 在捕获运行时刷新页面并复现该问题。

  5. 右键单击活动窗格中的任意一行,然后点击 导出 HAR.

  6. 控制台 选项卡,右键单击任意一行并点击 全选。将内容粘贴到名为 console-log.txt.

  7. 通过共享链接将这两个文件回复到你的工单中。

  1. 在 Edge 中,前往 GitBook 中你遇到该问题的页面。

  2. 点击右上角的 Edge 菜单(⋮)并选择 开发者工具.

  3. 点击 网络 选项卡,并清除 导航时的条目 选项(带红色 X 的蓝色箭头)。

  4. 确认绿色播放按钮(开始分析会话)已被选中——捕获正在运行。

  5. 刷新页面并复现该问题。

  6. 点击 导出为 HAR 图标(软盘)。

  7. 控制台 选项卡,右键单击任意一行并点击 全部复制。将内容粘贴到名为 console-log.txt.

  8. 通过共享链接将这两个文件回复到你的工单中。

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