バグを報告する

GitBookのサポートチームがバグを調査するために必要なネットワーク情報とコンソール情報を取得します

アプリのサポートウィジェットから、またはメールでバグを報告してください [e-mail]、問題にどのように遭遇したかについて、できるだけ多くの文脈を添えてください。

一部の問題では、サポートチームが次のものを求めます。 HAR の取得 (HTTP Archive)。ブラウザーと GitBook アプリ間のリクエストとレスポンスを記録し、チームがさらに調査できるようにします。コンソールログとあわせて取得してください：

Chrome

1. Chrome で、問題が発生している GitBook のページを開きます。
2. クリックして ⋮ ブラウザーウィンドウ右上の をクリックし、次に その他のツール → 開発者ツール.
3. をクリックするか、 Network タブを開き、 ログを保持.
4. Network タブ左上の赤い丸が表示されていることを確認してください。これで録画が開始されています。丸が黒い場合は、クリックして録画を開始します。
5. ページを再読み込みして、問題を再現します。
6. Network タブのツールバーにあるダウンロードアイコン (↓) をクリックして、すべてのリクエストを HAR ファイルとして保存します。
7. をクリックするか、 Console タブでコンソール内の任意の場所を右クリックし、 名前を付けて保存…。ファイル名を Chrome-console.log.
8. 両方のファイルを共有リンクとして、ケースに返信してください。

Firefox

1. Firefox で、問題が発生している GitBook のページを開きます。
2. 右上の Firefox メニューをクリックし、次に ウェブ開発 → ネットワーク.
3. をクリックするか、 Network タブを開き、 ログを永続化.
4. 取得中にページを再読み込みして、問題を再現します。
5. アクティビティペインの任意の行を右クリックし、 すべてを HAR として保存.
6. をクリックするか、 Console タブで任意の行を右クリックし、 すべて選択。内容を次の名前のテキストファイルに貼り付けます： console-log.txt.
7. 両方のファイルを共有リンクとして、ケースに返信してください。

Safari

1. Safari で、問題が発生している GitBook のページを開きます。
2. メニューバーで、 開発 をクリックして、次を選択します Web インスペクタを表示.
3. をクリックするか、 Console タブを開き、 ログを保持、次に Network タブ。
4. 取得中にページを再読み込みして、問題を再現します。
5. アクティビティペインの任意の行を右クリックし、 HAR を書き出す.
6. 次の場所で Console タブで任意の行を右クリックし、 すべて選択。内容を次の名前のテキストファイルに貼り付けます： console-log.txt.
7. 両方のファイルを共有リンクとして、ケースに返信してください。

Edge

1. Edge で、問題が発生している GitBook のページを開きます。
2. 右上の Edge メニュー (⋮) をクリックし、次を選択します 開発者ツール.
3. をクリックするか、 Network タブで次の項目のチェックを外します： ナビゲーション時のエントリ オプション（赤い X の付いた青い矢印）。
4. 緑の再生ボタン（プロファイリング セッションを開始）が選択されていることを確認してください。これで取得が実行されています。
5. ページを再読み込みして、問題を再現します。
6. をクリックするか、 HAR として書き出す アイコン（フロッピーディスク）。
7. 次の場所で Console タブで任意の行を右クリックし、 すべてコピー。内容を次の名前のテキストファイルに貼り付けます： console-log.txt.
8. 両方のファイルを共有リンクとして、ケースに返信してください。