> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://gitbook.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://gitbook.com/docs/documentation/ja-gitbook-documentation/herupu/contact-support.md). # サポートに問い合わせる GitBookのサポートチームに連絡する方法は2つあります: * GitBookアプリからサポートリクエストを送信します。次をクリック **疑問符** サイドバーのアイコンをクリックし、 **お問い合わせ**の次に **メッセージを送信**. * メール 直接。 問題を報告する前に、次を確認してください [GitBookのステータスページ](https://www.gitbookstatus.com/) アプリや、それが依存しているサードパーティサービスに影響する停止がないか確認してください。ご自身で解決できる問題については、「GitBookアプリのトラブルシューティング」を参照してください。 #### 含める内容 チームができるだけ効率的に対応できるよう、関連する詳細をすべて含めてください: * リクエストが特定のコンテンツに関するものであれば、そのリンクを含めてください。 * 行っている手順、その手順を実行したときに何が起こるか、そして代わりにどうなると期待しているかを説明してください。 * エラーメッセージが表示される場合は、エラーメッセージ全体を含めてください。 * スクリーンショット、または実行している手順を示す短い動画は非常に役立ちます。 アプリの問題については、チームがネットワークキャプチャを求める場合があります。「バグを報告する」を参照してください。 #### 返信を受け取るタイミング GitBookは、すべてのメッセージに1営業日以内に返信することを目指しています。混雑時にはそれが難しい場合もありますが、チームは対応可能になり次第必ず返信します。サポートはリアルタイムではありません。返信があると通知されます。 サポートチームの対応時間は、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで（GMT、±3時間）です。 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://gitbook.com/docs/documentation/ja-gitbook-documentation/herupu/contact-support.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.