> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://gitbook.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://gitbook.com/docs/documentation/ja-gitbook-documentation/herupu/contact-support.md). # サポートに問い合わせる GitBookのサポートチームに連絡する方法は2つあります： * GitBookアプリからサポートリクエストを送信してください。 **クエスチョンマーク** サイドバーのアイコンをクリックし、 **お問い合わせ**で、次に **メッセージを送信**. * メール に直接送ってください。 問題を報告する前に、 [GitBookのステータスページ](https://www.gitbookstatus.com/) を確認し、アプリや依存しているサードパーティサービスに影響する障害がないか確認してください。ご自身で解決できる可能性のある問題については、「GitBookアプリのトラブルシューティング」をご覧ください。 #### 含める内容 チームができるだけ効率的にサポートできるよう、関連する詳細をすべて含めてください： * リクエストが特定のコンテンツに関するものであれば、そのリンクを含めてください。 * 行っている手順、そのときに何が起こるか、そして代わりにどうなることを期待していたかを説明してください。 * エラーメッセージが表示される場合は、エラーメッセージ全文を含めてください。 * スクリーンショット、または行っている手順を示す短い動画は非常に役立ちます。 アプリの問題については、チームからネットワークキャプチャの提供を求められることがあります。「バグを報告する」をご覧ください。 #### 返信を受け取るまで GitBookは、すべてのメッセージに1営業日以内に返信することを目指しています。忙しい時期にはそれが難しい場合もありますが、チームは対応でき次第必ず返信します。サポートはリアルタイムではありません。返信があると通知されます。 サポートチームの対応時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで、GMT（±3時間）です。 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://gitbook.com/docs/documentation/ja-gitbook-documentation/herupu/contact-support.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.