支払いと請求書

支払い方法、請求書、返金、アドオン課金の仕組み

GitBookではどの支払い方法が利用できますか？

GitBookは、世界中で最も一般的な支払い方法に対応しています。アップグレード時のチェックアウト画面で、お住まいの地域で利用可能なオプションを確認できます。クレジットカード（Visa、Amex、Mastercard）はすべての地域で利用できます。

請求書払いはEnterpriseプランで利用できます。その他のすべてのプランは、クレジットカードまたはお住まいの地域で利用可能なローカライズされた支払い方法でお支払いいただきます。

請求書や請求情報の更新はどこでできますか？

GitBookは請求にStripeを使用しています。請求書にアクセスするには：

1. 組織に戻り、 ホーム に戻って 設定.
2. クリックして 請求 の 組織 グループをクリックしてから 請求を管理 をクリックしてStripeの請求ポータルを開きます。
3. 開く 請求履歴 を開き、任意の支払いの横にある矢印をクリックしてダウンロードします。

請求情報を更新するには、 情報を更新 を請求ポータルでクリックします。GitBookへのアクセス権を持たない追加のメールアドレス（たとえば経理部門）を、請求書の送付先として追加できます。

支払いを行う前に請求情報を更新してください。すでに支払い済みの請求書の会社情報はGitBookでは変更できません。

想定外のプランアップグレードで請求されたのはなぜですか？

プランのアップグレードでは、支払い処理の前にプランの詳細と価格を表示するモーダルで必ず確認が必要です。特定の操作によって、これらのアップグレード確認が表示されることがあります：

• PremiumまたはUltimate機能を有効にしたサイトを公開する
• カスタムドメインや高度なカスタマイズを追加する

誤請求だと思われる場合は、領収書番号を添えてサポートへご連絡ください。想定外の請求を避けるには、確認する前に表示されるアップグレード確認を必ず確認してください。

年間プランを支払ったのに、なぜ別の請求書を受け取ったのですか？

これは、年間プランを開始した後にメンバーを追加した場合に発生することがあります。各メンバーは有料シートとしてカウントされるため、追加されたシートには日割りの年間プラン調整が発生します。請求額や変更のタイミングによっては、GitBookがそれらの料金を精算請求に含めるか、すぐに追加の請求書を送付することがあります。 請求ポリシー で現在のルールをご確認ください。

アドオンの定額料金がすぐに請求書に表示されないのはなぜですか？

GitBookでは、Advanced AI AssistantとTranslationsのアドオンを請求期間の শেষেに請求するため、従量課金は定額料金と一緒に請求される場合があります。これらのアドオンは、初めて使用されるまで請求書に表示されません。

各アドオンには月間利用枠があります。Advanced AI Assistantでは正常に回答された質問数の上限、Translationsでは翻訳された単語数の上限です。上限を超えても、GitBookは機能を停止せず、超過分を次回の請求書で請求します。 料金ページ で現在の上限をご確認ください。

割引はありますか？

年間プランに登録すると、2か月分無料になります。それ以外では、そして非営利団体やオープンソースプロジェクト向けの無料の コミュニティプラン 以外に、現時点ではGitBookはその他の割引を提供していません。

返金は受けられますか？

当社の 利用規約に定めるとおり、GitBookは返金を提供していません。未使用の料金は、今後の利用のためにアカウントへクレジットとして付与されます。誤って請求されたと思われる場合は、サポートへご連絡ください。