支払いと請求書
支払い方法、請求書、返金、アドオン課金の仕組み
GitBook はどの支払い方法を受け付けていますか？
GitBook は、世界中で最も一般的な支払い方法に対応しています。アップグレード時のチェックアウト手順で、お住まいの地域で利用できる選択肢を確認できます。クレジットカード（Visa、Amex、Mastercard）はすべての地域で利用できます。
請求書による支払いは Enterprise プランで利用できます。その他のプランは、クレジットカードまたはお住まいの地域で利用できるローカライズされた支払い方法でお支払いいただけます。
請求書はどこで確認でき、請求先情報はどう更新できますか？
GitBook の請求処理には Stripe を使用しています。請求書を確認するには：
組織に戻る ホーム を開いて 設定.
クリック 請求 の下に 組織 グループを開き、次に 請求管理 をクリックして Stripe の請求ポータルを開きます。
未対応 請求書履歴 をクリックし、任意の支払いの横にある矢印をクリックしてダウンロードします。
請求先情報を更新するには、 情報を更新 を請求ポータルでクリックします。GitBook へのアクセス権がなくても、請求書を受け取る経理部門などの追加のメールアドレスを追加できます。
想定外のプランアップグレードで請求されたのはなぜですか？
プランのアップグレードでは、支払い処理の前に、プランの詳細と料金を表示するモーダルで必ず確認が必要です。次のような操作で、このアップグレード確認が表示されることがあります：
Essential または Ultimate の機能を有効にしたサイトを公開する
カスタムドメインや高度なカスタマイズを追加する
もし誤請求だと思われる場合は、 サポートにお問い合わせください 。領収書番号を添えてご連絡ください。想定外の請求を避けるには、確認する前にアップグレードの案内をよく確認してください。
年額プランを支払いました。なぜ別の請求書が届いたのですか？
これは、年間プランの開始後にメンバーを追加した場合に発生することがあります。各メンバーは有料の席数としてカウントされるため、追加された席数に対して年額プランの按分調整が発生します。支払う金額や変更のタイミングによっては、GitBook がそれらの請求を精算請求に含めるか、すぐに追加の請求書を送付する場合があります。現在のルールについては、 請求ポリシー をご覧ください。
AIクレジットパックおよびAIの利用料金は、年額プランでも月ごとに請求されます。詳細は AIクレジット 詳細について
追加機能の定額料金が請求書にすぐ表示されないのはなぜですか？
これは、 旧料金体系 の Advanced AI Assistant または Translations アドオンを利用している組織に適用されます。現在のプランでは、AI 機能の代わりに AI クレジットを使用します。
GitBook はこれらのアドオンを請求期間の শেষেに請求するため、使用料は定額料金と一緒に含めることができます。これらのアドオンは、最初に使用されるまで請求書には表示されません。
各アドオンには月ごとの利用枠があります。Advanced AI Assistant では正常に回答された質問数、Translations では翻訳された単語数がそれぞれ設定されています。上限を超えた場合でも GitBook は機能を継続し、追加分の使用料は次回の請求書で請求されます。
割引はありますか？
年額プランに加入すると2か月分無料になります。それ以外では、無料の コミュニティプラン 非営利およびオープンソースプロジェクト向けの割引を除き、現時点で GitBook はその他の割引を提供していません。
返金はできますか？
当社の 利用規約に記載のとおり、GitBook では返金を行っていません。未使用の料金はアカウントにクレジットとして付与され、将来の利用に充当されます。請求額に誤りがあると思われる場合は、 サポートにお問い合わせください.
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