Politique de facturation

Notre processus de facturation est structuré pour aligner les frais sur le niveau d'utilisation du plan :

• Vous serez facturé en fonction du nombre de membres de votre organisation le jour où vous passez à un plan payant, et chaque jour où le plan se renouvelle, mensuellement ou annuellement.

• Vous pouvez modifier le nombre de membres de l'organisation à tout moment, et ces modifications seront reflétées dans votre prochaine facture sur une base au prorata, que vous payiez mensuellement ou annuellement.

• La seule exception à ce qui précède est si vous avez choisi un plan annuel et que vos modifications entraînent un solde supérieur à 240 $ pour le plan Plus ou supérieur à 450 $ pour le plan Pro. (Pour les clients sur nos anciens plans, cela s'appliquerait pour un solde supérieur à 300 $ sur le plan Team ou supérieur à 1000 $ sur le plan Business.) Si votre solde dépasse le montant pertinent, nous traiterons un paiement pour les modifications immédiatement.

Nous vous encourageons également à vous familiariser avec nos conditions d'utilisation. En particulier, vous pouvez consulter la section relative à paiement.

Exemple de tarification au prorata

Supposons que vous décidiez de passer à notre plan Pro le 7 avril, avec 6 utilisateurs dans votre organisation, en payant mensuellement. Cela signifie que vous paierez le prix par utilisateur par mois de 15 $ x 6 utilisateurs, plus les frais de plateforme de 99 $ par mois. Cela fait un total de 189 $ par mois.

Puis, 10 jours plus tard, le 17 avril, supposons que vous ajoutiez deux membres supplémentaires à l'organisation, portant le total à 8 utilisateurs. Une charge au prorata pour le reste de la période de facturation (jusqu'au 7 mai) sera calculée, et $20 sera ajoutée à votre facture de mai en conséquence.

Et puis, 10 jours plus tard, le 27 avril, supposons que vous supprimiez un membre de l'organisation, ramenant le total à 7 utilisateurs. Un crédit au prorata pour le reste de la période de facturation (jusqu'au 7 mai) sera calculé, et $5 sera crédité à votre facture de mai en conséquence.

Ainsi, après ces deux modifications, lorsque la facture arrivera en mai, vous devriez vous attendre à la voir composée de trois éléments :

1. $204 pour les 7 utilisateurs actuels de l'organisation pour le mois de facturation suivant, jusqu'au 7 juin.

2. Un $20 ajustement pour l'ajout des 7e et 8e membres de l'organisation au cours du mois de facturation précédent.

3. Un -$5 ajustement pour la suppression du 8e membre de l'organisation au cours du mois de facturation précédent.

Cela se traduirait par $219 étant le total à payer le 7 mai.

Le coût d'abonnement au prorata est calculé en divisant le coût par membre (15 $ dans ce cas) par le nombre de jours du mois (30) et en le multipliant par le nombre de jours restants.

Frais

Toutes les facturations sont gérées via Stripe. GitBook ne stocke aucune information de paiement sensible, et vous pouvez gérer toutes vos informations de facturation via le tableau de bord de facturation.

Il y a trois occasions où nous facturerons votre moyen de paiement enregistré :

1. Le jour où vous passez pour la première fois à un plan payant.

2. À la date de renouvellement mensuelle ou annuelle de votre période de facturation. (Des frais supplémentaires s'appliquent si vous ajoutez des membres et un crédit sera appliqué si vous supprimez des membres, comme expliqué dans la section ci-dessus.)

3. Tout jour où le solde de votre plan dépasse 240 $ pour le plan Plus ou 450 $ pour le plan Pro.

Factures

L'historique de vos factures est disponible dans Stripe, auquel vous pouvez accéder via la page des paramètres de l'organisation, en cliquant sur l'onglet facturation Un résumé est affiché sur la page, et les factures peuvent être téléchargées depuis cet endroit en cliquant sur la date de la facture.