Insights IA
Voyez ce que vos utilisateurs demandent réellement à GitBook Assistant — et identifiez les lacunes de connaissances là où votre documentation ne suffit pas
Les analyses IA montrent ce que vos visiteurs demandent et avec quelle efficacité Assistant GitBook répond en utilisant votre contenu.
Pour ouvrir les analyses IA, cliquez sur Analyses dans la vue d’ensemble de votre site.
Tableau de bord des analyses IA
Le tableau de bord des analyses IA vous donne un aperçu de votre site à travers quatre indicateurs clés :
Économies : Effort estimé économisé grâce aux questions répondues par GitBook Assistant
Questions : Les questions uniques posées par les visiteurs
Répondues : Le pourcentage de questions traitées avec succès
Sujets : Les analyses de votre contenu classées par thèmes communs
Cliquez sur n’importe quel sujet pour ouvrir la vue détaillée du sujet.
Sujets
La Sujets vue montre comment chaque sujet évolue dans le temps et répertorie les questions liées à chacun d’eux.
Questions dans ce sujet
GitBook regroupe les questions d’un sujet par Type ou Récence. Utilisez cela pour examiner les besoins récurrents, repérer les lacunes de documentation et comprendre si votre site répond avec succès aux questions dans ce domaine.
Cliquez sur n’importe quelle question pour ouvrir la vue détaillée de la question.
Questions
La Questions La vue montre comment GitBook Assistant a traité la question d’un visiteur individuel et quel contenu a soutenu la réponse.
Lorsque vous cliquez sur une question, la vue détaillée s’ouvre. En haut de l’écran, vous pouvez consulter la question elle-même, sa fréquence de consultation par les visiteurs, son type et les sujets auxquels elle appartient.
Conversations et qualité des réponses
Sous le résumé, vous pouvez consulter les conversations liées à la question et voir si GitBook y a répondu entièrement, partiellement ou pas du tout. Le panneau de conversation affiche également l’échange complet avec l’assistant, y compris les éventuelles questions de suivi et les réponses.
Sources et contexte
La section des sources indique quelles pages, enregistrements ou contenus liés GitBook a utilisés pour répondre à la question. Utilisez cela pour vérifier que l’IA s’est appuyée sur le bon contenu — et pour repérer les endroits où des pages pertinentes existent mais n’ont pas été mises en avant.
FAQ
Mis à jour
Ce contenu vous a-t-il été utile ?
Comment utiliser les analyses IA ?
Les analyses IA donnent à votre équipe un aperçu de la manière dont les visiteurs interagissent avec votre documentation lorsqu’ils cherchent des réponses.
Le filtrage des analyses IA vous aide à identifier les lacunes de contenu. Vous pouvez filtrer par :
Les questions que les visiteurs posent le plus souvent
Les questions que les visiteurs recherchent et qui n’ont pas de réponse
Les sujets que votre documentation ne couvre pas
Combler ces lacunes aide les visiteurs à trouver des réponses plus rapidement — et à comprendre votre produit plus vite.
À venir : nous travaillons sur des fonctionnalités pour aider votre équipe à combler automatiquement vos lacunes de contenu, grâce à GitBook Agent.
Voir Améliorations automatiques de la documentation pour en savoir plus.