Assistant IA
L’assistant IA fournit aux utilisateurs des réponses précises et contextuelles tirées de l’ensemble de votre base de connaissances, pas seulement de vos documents
L’assistant IA donne à vos utilisateurs des réponses rapides et précises sur votre documentation en langage naturel. Il est personnalisé pour vos utilisateurs, peut être intégré à votre site web ou à votre produit, et peut apparaître dans la barre latérale ou dans le champ de recherche de votre documentation publiée.
Considérez-le comme un expert produit disponible pour tous vos utilisateurs, aux endroits et aux moments où ils en ont le plus besoin.
L’Assistant utilise la récupération agentique pour comprendre le contexte des requêtes à partir de la page actuelle de l’utilisateur, des pages déjà consultées et des conversations précédentes.
L'assistant IA utilise Crédits IA. Des crédits ne vous sont facturés que pour les réponses pertinentes.
Essayez de poser une question à l’Assistant dans la boîte ci-dessous :
Configurer l’assistant IA
Pour configurer l’assistant IA, ouvrez Personnaliser dans la barre latérale du site et cliquez Assistant IA. Vous pouvez ici activer l’Assistant et personnaliser ses instructions, son message d’accueil et les questions suggérées.
Ajouter des instructions personnalisées
Les instructions personnalisées ajustent le ton de l’Assistant et ajoutent des connaissances ou une terminologie propres au produit, afin que ses réponses correspondent systématiquement à votre style global.
Personnaliser un message d’accueil
Le message d’accueil est la première chose que les visiteurs voient lorsqu’ils ouvrent l’Assistant sans conversation en cours. Utilisez-le pour définir les attentes ou orienter les utilisateurs vers un flux de travail spécifique.
Ajouter des questions suggérées
Les questions suggérées sont des invites préécrites affichées lorsque l’Assistant s’ouvre sans conversation en cours. Elles aident les utilisateurs à comprendre ce qu’ils peuvent demander et peuvent vous aider à orienter vos utilisateurs vers des réponses ou des flux de travail utiles.
Bonnes pratiques pour les questions suggérées :
Commencez par un objectif réel de l’utilisateur (installation, dépannage, intégration).
Utilisez les mots employés par vos utilisateurs (évitez les noms de code internes).
Restez précis. « Comment puis-je… ? » est préférable à « Parlez-moi de… ».
Couvrez différents types de besoins : démarrage rapide, mode d’emploi, dépannage et documentation de référence.
Choisissez où l’Assistant apparaît
Sous Apparence, définissez Emplacement pour choisir comment les lecteurs accèdent à l’Assistant :
Barre latérale (par défaut) : Chat de l’Assistant IA, l’expérience de chat complète. Disponible avec les formules de site Ultimate.
Champ de recherche: Ask de l’Assistant IA, des réponses intégrées à côté des résultats de recherche par mot-clé. Disponible avec les formules de site Essential et Ultimate.
Désactiver Assistant IA puis réactiver réinitialise Emplacement à Barre latérale. Si votre site utilise l’emplacement dans le champ de recherche, configurez-le à nouveau après avoir réactivé l’Assistant.
Utiliser l’assistant IA dans la documentation publiée
La manière dont les lecteurs accèdent à l’Assistant dépend de son emplacement.
Emplacement dans la barre latérale
Les utilisateurs peuvent accéder à l’Assistant GitBook de trois façons :
Appuyez sur ⌘ + I sur Mac ou Ctrl + I sur PC
Cliquez sur le Assistant GitBook bouton à côté de Poser une question ou rechercher… barre
Tapez une question dans la Poser une question ou rechercher… barre et choisissez l’option « Poser… » en haut du menu
Emplacement de la barre de recherche
Avec Emplacement défini sur Champ de recherche, les utilisateurs peuvent poser une question directement dans la Poser une question ou rechercher… barre en haut de la page, à côté des résultats par mot-clé.
Ils peuvent l’ouvrir en cliquant directement dessus, ou en appuyant sur ⌘ + K sur Mac ou Ctrl + K sur PC.
En plus d’une réponse synthétisée, les utilisateurs voient une section déroulable qui affiche les sources utilisées par l’Assistant pour créer sa réponse, ainsi que des questions associées sur lesquelles ils peuvent cliquer pour approfondir.
L’Assistant répond à partir du contenu de votre site de documentation et de toutes les sources que vous avez ajoutées via les connexions.
L’Assistant ne répond pas à travers des sections publiées individuelles sur différents sites de documentation.
La recherche multi-section n’est disponible que lors de la consultation de des sections qui se trouvent sur le même site.
Recherche dans la documentation publiée
La recherche par mots-clés est automatiquement activée sur chaque site, que l’Assistant soit activé ou non.
Vos utilisateurs peuvent rechercher des mots-clés dans votre site de documentation et accéder rapidement à des pages ou sections de page spécifiques sur l’ensemble de votre site.
Intégrez l’Assistant IA dans votre produit
Vous pouvez intégrer GitBook Assistant directement dans votre produit ou votre site web, offrant aux utilisateurs un accès instantané à une assistance alimentée par l’IA sans quitter votre application. L’Assistant peut être intégré dans le cadre de Intégration Docs, qui inclut l’onglet Assistant pour le chat alimenté par l’IA, l’onglet Recherche pour une découverte ciblée, et l’onglet Docs pour parcourir votre documentation.
Choisissez la méthode d’intégration qui correspond à votre stack :
Balise script autonome – Configuration rapide avec une
<script>tagNode.js/NPM – Intégration côté serveur ou au moment de la compilation
Composant React – Composants React préconstruits
Guides supplémentaires pour l’intégration de l’Assistant :
Utiliser l’Assistant intégré avec des docs authentifiées – Requis si vos docs nécessitent une connexion
Personnaliser l’intégration de l’Assistant – Messages de bienvenue, actions et suggestions
Créer des outils d’intégration personnalisés – Connectez Assistant à vos API
Référence de l’API – Toutes les méthodes et tous les événements disponibles
Étendez les connaissances de l’Assistant IA
L’Assistant IA peut utiliser des connaissances externes via les connexions et serveurs MCP.
Vous pouvez utiliser des connexions lorsque vous souhaitez que GitBook synchronise des enregistrements dans votre site, ou utiliser des serveurs MCP lorsque vous souhaitez connecter l’Assistant IA à des outils personnalisés.
Connexions
Les connexions sont idéales pour les sources riches en contenu :
problèmes et discussions GitHub
conversations Slack ou Discord
contenu d’assistance
documentation externe, centres d’aide et sites web
serveurs MCP
Les serveurs MCP sont idéaux pour les outils et données en direct :
État actuel du compte ou du produit
Systèmes internes qui changent souvent
Actions comme la création de tickets ou le signalement de bugs
Sources que vous ne voulez pas synchroniser dans GitBook
Ouvrez les paramètres de votre site
Ouvrez le tableau de bord de votre site. Puis choisissez Paramètres → Connexions.
Connecter une source
Choisissez un type de source. Puis autorisez-la, ou saisissez l’URL à importer.
Exposer les enregistrements à l’Assistant IA
Activer Afficher dans la recherche / l’assistant pour la connexion.
GitBook peut ensuite utiliser ces enregistrements dans la recherche et l’Assistant IA.
Ouvrez les paramètres de votre site
Ouvrez le tableau de bord de votre site. Puis choisissez Paramètres → IA & MCP.
Ajouter un nouveau serveur
Dans le tableau des serveurs MCP, cliquez sur Ajouter un serveur MCP.
Saisissez les détails du serveur
Donnez un nom au serveur. Ajoutez son URL.
Puis configurez les en-têtes HTTP que GitBook doit envoyer avec chaque requête.
Mis à jour
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